תנאים והגבלות

תנאים והגבלות ותקנון שימוש – [TACHSHITIM]
"עודכן לאחרונה: נובמבר 2025"

1. מבוא והגדרות
1.1. ברוכים הבאים לאתר [Tachshitim.co.il] (להלן: "האתר"). האתר משמש כפלטפורמה להצגת תכשיטים ולהזמנת ייצור תכשיטים בהתאמה אישית (Custom Made) על בסיס דרישת הלקוח. השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.2. החברה: [Tachshitim.co.il] (להלן: "החברה" או "מפעילת האתר"), המפעילה את האתר ומספקת שירותי ייצור תכשיטים.
1.3. המשתמש: כל אדם, גוף או ישות משפטית העושים שימוש, גולשים, או מזמינים שירותים באתר (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").
1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לשני המינים כאחד.

2. הצהרת שימוש בבינה מלאכותית (AI) והמחשה
2.1.גילוי נאות: המשתמש מאשר כי ידוע לו שחלק או כל התמונות המוצגות באתר נוצרו באמצעות טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI). תמונות אלו נועדו להמחשה ולהשראה בלבד.
2.2. המוצרים מיוצרים בעבודת יד או בייצור אישי, ולפיכך ייתכנו שינויים קלים בין ההדמיה הממוחשבת/התמונה לבין המוצר הסופי (לרבות שינויי גוון, טקסטורה, ופרופורציות עדינות). שינויים אלו לא ייחשבו כפגם או כאי-התאמה.

3. הזמנות וייצור בהתאמה אישית
3.1. האתר מאפשר הזמנת תכשיטים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח על בסיס תמונה, שרטוט או תיאור שהלקוח מספק (להלן: "העיצוב").
3.2. תהליך הרכישה: ההזמנה תבוצע לאחר קבלת הצעת מחיר מהחברה ואישורה על ידי הלקוח. ביצוע התשלום מהווה אישור סופי להזמנה וליציאה לייצור.
3.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לבצע כל הזמנה לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרים בהם העיצוב אינו ישים טכנית או נוגד את ערכי החברה.

4. קניין רוחני, זכויות יוצרים ושיפוי (חשוב!)
4.1. אחריות המשתמש על העיצוב: המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל תמונה, שרטוט, דוגמה או קובץ שהוא מעביר לחברה לצורך ייצור התכשיט, הם בבעלותו הבלעדית או שיש בידיו אישור חוקי ומפורש מבעל הזכויות להשתמש בהם לייצור.
4.2. המשתמש מצהיר כי אין בהזמנתו משום הפרה של זכויות יוצרים, סימני מסחר, מדגמים רשומים, פטנטים או כל זכות אחרת של צד שלישי כלשהו. החברה אינה מבצעת בדיקת נאותות לזכויות יוצרים על התמונות הנשלחות אליה, וסומכת באופן בלעדי על הצהרת המשתמש.
4.3. שיפוי: המשתמש מתחייב לשפות (לפצות) את החברה, עובדיה, מנהליה ומי מטעמה, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט) או תשלום שיידרשו לשלם עקב תביעה או דרישה של צד שלישי, בטענה כי התכשיט שיוצר לפי בקשת המשתמש מפר זכויות קניין רוחני או כל זכות אחרת.
4.4. זכויות החברה: כל זכויות הקניין הרוחני באתר עצמו (קוד, עיצוב האתר, לוגו) שייכות לחברה בלבד.

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרות (מוצרים בהזמנה אישית)
5.1. מדיניות ביטול העסקאות כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
5.2. חריג לזכות הביטול: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות ("הזמנה מיוחדת").
5.3. לאור האמור, מאחר והתכשיטים מיוצרים על פי תמונה/שרטוט של הלקוח, לא תתאפשר החזרה או החלפה של המוצר לאחר שהוחל בייצורו, אלא במקרה של פגם בייצור עצמו.
5.4. ביטול לפני תחילת ייצור: ניתן לבטל את העסקה ללא דמי ביטול כל עוד לא הוחל תהליך הייצור (בכפוף לאישור בכתב מהחברה).

6. אחריות ופגמים
6.1. החברה תספק אחריות למשך 3 חודשים מיום קבלת המוצר על פגמים בייצור (שיבוץ, הלחמות).
6.2. האחריות אינה מכסה: אובדן התכשיט, שבר כתוצאה משימוש לא סביר, קרע בשרשרת כתוצאה ממשיכה, שחיקה טבעית של ציפויים, או נזק שנגרם משימוש בחומרי ניקוי לא מתאימים.
6.3. סטיות ייצור: בתכשיטים המיוצרים בעבודת יד, תיתכן סטייה קלה במשקל הזהב הסופי או במידות המדויקות (עד 10%). סטייה זו מקובלת בענף ולא תהווה עילה לתביעה בגין אי-התאמה.

7. הגבלת אחריות
7.1. השימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד.
7.2. החברה ועובדיה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או מהמוצרים, לרבות בגין השבתת האתר, או נזק שנגרם כתוצאה מהסתמכות על התכנים באתר.
7.3. בכל מקרה, גבול האחריות של החברה כלפי המשתמש לא יעלה על סכום העסקה ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור המוצר.

8. דין וסמכות שיפוט
8.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
8.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.

9. יצירת קשר
לשאלות, שליחת דגמים לייצור או בירורים:
דוא"ל: [tachshitim.co.il]
טלפון: [050-444-7527]